“Outro Operacional”
Seja coerente e firme na sua palavra. Cumpra os seus objetivos.
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Em uma reunião da Associação de Pais e Mestres, uma mãe se aproximou do professor e perguntou:
- Como está indo o meu filho Johnny?
O professor imaginou que a mãe daquele Johnny que só tirava notas baixas não faria este tipo de pergunta, e decidiu descrever um outro Johnny dizendo: “o das notas altas”?
Na manhã seguinte Johnny aproximou-se do professor e disse:
- Obrigado pelo que o senhor disse à minha mãe. Quero que saiba que me esforçarei para tornar realidade as suas palavras. Ao final daquele ano, Johnny já fazia parte da lista de melhores alunos da escola.
Tenho certeza que todos vocês já ouviram falar em motivação – que nada mais é – do que um motivo para agir. Meu trabalho se resume em acreditar em pessoas. Quando coisas valem mais que pessoas, algo está errado.
Quando acreditamos e deixamos que as pessoas saibam disso por meio de nossas palavras e atitudes, elas tendem a corresponder às nossas expectativas e entregar melhores resultados. O suporte operacional, seja nas ligações individuais, skype sessions, seja lá qual for o contato, deposita uma grande confiança na palavra do operacional que se compromete. E essa promessa acaba se tonando nossa também, afinal, replicamos isso.
Um dos nossos maiores estímulos motivacionais é: acreditar em si mesmo, Operacional. Reflita por alguns instantes, como é a sua postura, como você trata as pessoas das quais tem altas expectativas e as pessoas de quem não espera tanto assim, como você as trata? É bem provável que você dê mais atenção àquele que promete e cumpre. Você dedica tempo e paciência por saber que o compromisso firmado será realizado, diferente do que acontece com aqueles de quem você espera pouco, aqueles que você sabe que falam, mas não fazem. Isso não vale apenas para o ambiente profissional, mas pessoal também.
Eu, como líder de uma equipe, não separo a minha regional por quem dá mais ou menos resultados, afinal, todos têm capacidade e condições de realizar um resultado brilhante independentemente da situação, mas isso só acontece porque acredito em cada um da minha equipe. Por isso, quero que todos vocês reflitam e muito, sobre como está a sua postura e responsabilidade ao dizer que vai atingir tal posição, que vai alcançar tal resultado, porque nós acreditamos em vocês.
Seja coerente e firme na sua palavra. Cumpra os seus objetivos.
O professor tratou o seu aluno como “o outro Johnny”.Assim agimos também, as chances de você melhorar seu desempenho se torna radicalmente maior, se você acreditar que existe um poder dentro de você, que você ainda não descobriu. Seja um “outro operacional” a partir de hoje.
Um grande abraço,
Jessica Simões