Elcimar Gama
>Elcimar Gama
20.12.2011
Agitados, mas focados!
Quando estamos apavorados com todas as demandas, também corremos o risco de esquecer os compromissos traçados com nossa liderança.
3 comentários
Final de ano, muita agitação, muita correria. Esses são ingredientes suficientes para que, normalmente, esqueçamos algumas coisas no nosso dia a dia.
Se você está passando por este momento tão intenso na sua vida, não fique apavorado, pois acredito que ele faz parte do final de ano e somente os focados vencerão esse tempo tão importante para a nossa empresa.
Existem situações que não podem ser esquecidas, mesmo com toda a agitação e, neste aspecto, quero lembrá-los do compromisso com seus clientes, pois assim como você, eles também estão na correria.
Um dos compromissos mais importante que temos com os nossos clientes, é dar sempre um tratamento cordial e amistoso, ou seja, um bom atendimento. Por isso, tome cuidado com as palavras usadas em seus contatos pessoais, ao telefone ou mesmo nos e-mails, inclusive, com o tom da sua voz, pois nestes momentos de muito estresse, podemos ofender as pessoas com facilidade.
Outro compromisso muito sério em relação aos nossos alunos é manter sempre neles o desejo de estudar, ou seja, nosso aluno precisa de você para renovar suas convicções sobre o idioma inglês e, na virada de mais um ano, é sempre importante ratificar o sonho deles de chegar ao final do seu objetivo.
Para que possamos alimentar neles estes sonhos, é necessário estarmos em contato constante com eles. Todos nós sabemos que o final de ano traz com ele o cansaço e até mesmo o desânimo. Se não estivermos bem próximos dos nossos clientes, eles podem querer desistir do seu sonho, em um piscar de olhos.
Quando estamos apavorados com todas as demandas, também corremos o risco de esquecer os compromissos traçados com nossa liderança e isso pode ser muito negativo, pois perderemos a oportunidade de crescer profissionalmente.
Imagine se você está tão atarefado que não consiga entrar no HW para se alimentar dos textos da Palavra da Cúpula, dos vídeos, das matérias! É possível que você desvie do caminho com facilidade e perca a motivação devida de um operacional. Consequentemente, você pode não ter forças e motivação para cumprir as metas traçadas por seu líder.
Procure se acalmar e se organizar, pois com tranquilidade, você poderá render muito mais neste fim de ano e estar mais
forte, mesmo em meio a toda esta loucura da época.
Ótimo fim de ano e feliz 2012 para todos os amigos.
Forte abraço,
Elcimar Gama
3 COMENTÁRIOS
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20.12.2011 | 22H12
DE:
Ana Cecilia Acevedo Guerrero
En la carrera que cada uno de nosotros vive a diario es muy importante que no nos olvidemos que somos seres humanos y que a nuestro lado tenemos seres maravillosos, familia, amigos y clientes; que son la razón de nuestro diario VIVIR.
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20.12.2011 | 14H12
DE:
Liliana da Motta - Atendimento
ótimas dicas! organização é a palavra chave nessa correria do dia a dia!
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20.12.2011 | 14H12
DE:
Geisiane Lilian Canezzo - WU SJP
Elcimar, como sempre você sabe o que dizer...Amei sua palavra da cúpula hoje, era isso mesmo que eu precisava ouvir...Obrigada! Sou sua enorme Fã. Abraços...
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Elcimar Gama
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Cláudia Alves
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Rafael Tostes
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Rose Cardoso
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Jéssica Simões
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Roberta Ramos
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Ricardo Mansur
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Giulia Petitemberte
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Camila Fernandes
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Liamara Vicentin
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>Elcimar Gama
08.12.2011
Não deixe para amanhã o que você pode fazer hoje
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