Competição Operacional
27.04.2011
Relembrando o compromisso
Operacionais não se esqueceram da promessa que fizeram a Sérgio Sant’Anna e buscam honrá-la.
No segundo dia da Ometz Conference 2011, em São Paulo, durante reunião com o Diretor Sérgio Sant’Anna, os operacionais presente se comprometeram a melhorar o Delta T nessa primeira temporada de 2011. Agora a competição do departamento comercial está chegando ao fim e eles estão matriculando muitos alunos para iniciarem nos próximos meses, no entanto, o contato e fidelização devem ser feitos já, se eles quiserem honrar o compromisso.
“Eu trabalho na escola de Rodrigo de Sá, ou seja, dá para ter uma noção da quantidade que tenho de entrada. Eu procuro não sair enquanto todos que aparecem naquele dia não estejam agendados e sempre usei um spit sempre forte, lembrando da importância do horário marcado e sem deixar esquecer da encomenda do MD. Também aproveito para agendar o máximo de alunos no mesmo horário e gosto de sempre fazer esses "aulões", com isso, eu consigo otimizar melhor o meu tempo”, diz Diego Marques, da You Move Vila da Penha.
Elisangela Cabral, da Lexical Itaguaí, também trabalha para honrar com esse compromisso. “Estou buscando sim honrar com isso e apenas no último fechamento que não pontuei no Delta T, devido a um aluno, mas tenho feito de tudo para diminuir o máximo o tempo de fidelização dos alunos. Isso tem ajudado muito, pude comprovar que dificilmente cai uma matrícula quando esta é atendida com rapidez. Nos últimos meses só perdi u aluno! Resolvi vestir realmente a camisa e fidelizar o mais rápido possível cada matrícula que entra”.
André Silva, da Wise Up Asa Sul, tem como foco a antecipação. “Verificamos todos os dias os relatórios de entrada e realizamos a marcação da AZ diariamente. Na marcação já deixamos claro para o aluno as formas de pagamento, assim ele já vem preparado para realizar a compra. Nosso Delta T tem melhorado bastante. Ainda não estamos dentro do que o Diretor Sérgio Sant' Anna havia solicitado no início do ano, mas já apresentamos índices bem melhores do que em janeiro”.
E você, vai honrar ou amarelar?
Lucimara Savi
2 COMENTÁRIOS
-
28.04.2011 | 11H04
DE:
Patricia Carvalho
Isso aew Diego, estamos todos com o mesmo compromisso.... Parabéns.!!!!
-
28.04.2011 | 11H04
DE:
Flavia Costa - YM Vila da Penha
Isso aí, Diego! Compromisso sempre!
- 0 comentários
