Operacional
24.03.2011
Mamán em Curitiba
Felipe Guitler e Daniel Soares vieram para workshop com Rafael Tostes.
Esta semana os franqueados do Grupo Mamán, Felipe Guitler e Daniel Soares, estiveram em Curitiba para workshop Operacional com o Gerente de Suporte Operacional Wise Up Rafael Tostes. “Fizemos o workshop para, primeiro, alinhar alguns procedimentos operacionais que precisavam funcionar na rotina das escolas, como controle gerencial e a forma como podem controlar resultados, de todas as unidades”, explica Rafael.
Como o grupo possui um grande número de unidades, ao todo são sete em solo brasileiro e cinco na Argentina - além as 40 em plataformas de petróleo - há sempre a dificuldade de ter um controle mais próximo do trabalho operacional, por isso esse encontro é foi importante. “Quando a gente fala de mega franqueado, a gente precisa manter um controle de todas essas unidades, para que continuem rodando, e também precisam ter uma visão estratégica de metas a serem cumpridas: o que cumprir e como cumprir”, conta Rafael.
Os franqueados perceberam a necessidade dessa aproximação depois do contato com os Diretores Sérgio Barreto e Sérgio Sant’Anna, na Argentina. “Após a conversão das escolas na Argentina para o multilevel classes, tivemos um estalo para perceber que precisávamos de uma nova aproximação e diálogo, porque as coisas mudam muito rápido e, apesar de todo o contato que já tínhamos, precisávamos desse contato físico e pessoal com a operação”, explica Daniel.
Segundo ele, o workshop foi de grande proveito. “O encontro foi maravilhoso. Chegamos com uma expectativa e saímos com uma bagagem diferente daquilo que fomos buscar, porque foi muito além do que esperávamos. Fomos buscar subsídios para poder desenvolver um trabalho dentro das nossas escolas e que pudesse alinhar com uma forma de trabalho muito mais próximo do Ometz”.
Enquanto Daniel voltou para a cidade de Macaé, Felipe embarcou direto para a Argentina. “Ele foi para colocar em prática tudo o que aprendemos em Curitiba e eu voltei para Macaé e já tive algumas reuniões e, em breve, muitas outras serão realizadas com cada gestor operacional para explicar tudo o que será mudado, sendo que no dia primeiro de abril tudo será efetivamente implantado”, planeja Daniel.
Para o franqueado, essa proximidade com Suporte Operacional nas unidades é vital para o negócio. “O operacional cuida da consolidação da matrícula e da rentabilidade do negócio. Se não estivermos alinhados com esse departamento, não temos previsão nem de alunos, de material vendido, nem de receita para o próximo mês”. De acordo com Rafael, essa parceria só traz benefícios. “Esse tipo de workshop é muito válido, porque a gente consegue estreitar o relacionamento com os franqueados e eles têm uma visão ampliada do que é o operacional e como podem controlar”.
Lucimara Savi
2 COMENTÁRIOS
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31.03.2011 | 21H03
DE:
HEBE AZEVEDO LEXICAL MACAÉ-RJ
FAÇO, MINHAS AS PALAVRAS DE ANA FLÁVIA. É NECESSÁRIO ACRESCENTAR QUE: APESAR DOS DIAS DIFICEIS NADA ME FAZ NAO QUERER VIR TRABALHAR... O CLIMA DENTRO DO GRUPO É TAO BOM QUE TENHO GOSTO NO QUE FAÇO E FAÇO FELIZ!
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25.03.2011 | 14H03
DE:
Ana Flávia
Orgulho em fazer parte dessa família de Operacionais do Maman Group
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