Operacional
03.10.2011
Franqueados mão na massa!
Eles são operacionais e, ao mesmo tempo, os donos das escolas: como conciliar as duas funções?
A função do operacional envolve muitos desafios. Imagine, então, ser operacional e franqueado, ao mesmo tempo? Sim, o trabalho é dobrado! Além de administrar a escola, muitos franqueados ainda conciliam esse trabalho com o de realizar o atendimento ao aluno. Não é fácil, mas a experiência nas duas funções pode contribuir para melhores resultados. Quanto a isso, os nossos entrevistados garantem: o principal é ter foco para que o trabalho renda bons frutos.
Para Jéssica Silveira, franqueada da Wise Up Limeira, é importante olhar cada coisa separadamente, para que nada se misture. “Como franqueada, eu me envolvo muito no administrativo e isso faz perder um pouco o foco. Se você entra na Operação olhando para a franquia, acaba perdendo o foco do que realmente deve ser feito. Por isso, ou sou operacional, ou sou franqueada”, afirma.
Jéssica conta, ainda, que, concilia as duas funções: mesmo fazendo parte do departamento operacional da sua escola, não tira o olho da franquia para garantir que o melhor seja feito dentro da escola. A partir de reuniões diárias, ela fica sabendo sobre tudo o que acontece. “Antes, eu visava números. Hoje, tenho outra visão do produto, do que é o aluno e do sonho dele de aprender inglês. Também, lidar com o que é nosso é muito mais estimulante. Na hora que você se desmotiva, o que acontece com todo mundo de vez em quando, você acaba encontrando uma razão a mais para se motivar novamente”, completa.
Já para Priscila Fachini, da Lexical Santo André, o trabalho é tranquilo, pois ela conta com a ajuda da sócia, que é responsável pela parte administrativa da franquia. “Ela é 100% focada, então, não temos problemas. De qualquer forma, ser franqueada ajuda muito no trabalho operacional, porque consigo ver a Operação como um todo e tomo decisões mais rapidamente. Por outro lado, ser operacional também me ajuda como franqueada, porque sei da importância da fidelização de um aluno na aquisição do material didático”.
De acordo com Mariana Olival, da You Move Águas Claras, exercer as duas funções é um desafio
, pois o trabalho é dobrado. A franqueada afirma que o fato de trabalhar como operacional auxilia no contato direto com os alunos. “Isso me ajuda a ter um conhecimento e, assim, um controle bem maior da unidade. Difícil mesmo é administrar o tempo para realizar bem as duas coisas, então, procuro ficar na escola o máximo de tempo possível. Se não estou aqui, fico disponível de alguma forma! Meu trabalho não acaba na unidade, resolvo muitas coisas de casa também. E eu tenho muita sorte de ter a equipe que tenho ao meu lado hoje, que me dá um suporte indispensável”, conclui.
, pois o trabalho é dobrado. A franqueada afirma que o fato de trabalhar como operacional auxilia no contato direto com os alunos. “Isso me ajuda a ter um conhecimento e, assim, um controle bem maior da unidade. Difícil mesmo é administrar o tempo para realizar bem as duas coisas, então, procuro ficar na escola o máximo de tempo possível. Se não estou aqui, fico disponível de alguma forma! Meu trabalho não acaba na unidade, resolvo muitas coisas de casa também. E eu tenho muita sorte de ter a equipe que tenho ao meu lado hoje, que me dá um suporte indispensável”, conclui.
Maureen Bertol
3 COMENTÁRIOS
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07.10.2011 | 22H10
DE:
Juliana
Parabens Mari ! Continue sempre assim! te admiro muitoo ! to com saudades prima! beijoss te amo muittoo
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04.10.2011 | 13H10
DE:
Carmen - WUP Friburgo
Parabéns Jéssica!! Exemplo de franqueada mão na massa!!! Parabéns por ta sempre junto no grupo da operação coma Suporte Lia!! Bjs!!
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03.10.2011 | 17H10
DE:
Tom Carvalho
Isso aí Mariana! Equipe Águas Claras unida! Sucesso!
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