Operacional
18.03.2011
Elas já estão pontuando
Operacionais nos contam qual a estratégia para alcançar resultados.
Para entrar numa batalha ou qualquer desafio, é preciso ter uma estratégia. É preciso analisar antecipadamente a situação, as variações e possibilidades, para, aí sim, traçar o melhor caminho para chegar a vitória. Muitas vezes, com o trabalho diário, acabamos caindo na rotina e não percebemos essas questões e, por isso, tudo é feito mecanicamente, com o mesmo resultado e sem superação. Os operacionais que não trabalham pela rotina, mas pela vitória, têm estratégias bem definidas de como chegar mais próximo desse objetivo, a cada fechamento.
“A minha estratégia é trabalhar sempre em equipe, mostrando que os resultados operacionais não ajudam somente o meu trabalho, mas o de todos”, conta Viviane Monteiro, da You Move Anil. Ela também tem outra arma secreta: “estou buscando o que o meu Suporte sempre me aconselha, que é antecipar”. Com essas duas armas, ela garante: “terei um fechamento com 100% e um Delta T excelente neste mês. Isso é resultado da mudança de visão”.
Edna Pittery, da Lexical Resende, também tem sua estratégia muito bem definida. “Antecipação. Procuro agendar AZ e compra de MD para o mesmo dia da matrícula ou para o dia seguinte. Já na ligação deixo o aluno ciente da forma de aquisição e já fecho a forma de pagamento, dessa forma aluno já vem pronto para comprar MD”.
Prisciane Santos, da Wise Up Santo André, diz que é preciso estar atento para adaptar a estratégia às necessidades. “Realmente está sendo bastante difícil trazer um bom resultado, sempre temos surpresas novas, alunos entrando no sistema a todo o momento e de última hora temos que mudar as estratégias, a dedicação e sempre sendo muito ágil de resolver tal situação”.
Qual é a sua estratégia? Peça ajuda a seu líder, com toda a sua experiência ele irá lhe ajudar a chegar à vitória.
Lucimara Savi
1 COMENTÁRIOS
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21.03.2011 | 13H03
DE:
Letícia - Coord YM Anil
É isso aí, Vivi!!!!! Arrebenta!!!!!!!!!!
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