Curiosidades Operacional

14.12.2010

Diário de um operacional nos EUA

Day 1, por Rafael Tostes.

Rafael Tostes, Treinamento, Operacional

Acredito que o fato de estar realizando o primeiro treinamento operacional fora do Brasil deve ser uma experiência a ser compartilhada com todos e, por esse motivo, resolvi escrever um diário a respeito deste período em que estarei nos Estados Unidos.
 
Um dos maiores desafios foi saber dessa viagem apenas 10 dias antes dela acontecer, mas, como tudo que acontece em nossa empresa é muito rápido, precisamos estar preparados para toda e qualquer oportunidade que possa aparecer em nosso caminho.
 
Após receber a notícia com muita alegria e certa surpresa, resolvi, então, abraçar essa oportunidade única e decidi que não existiria nenhuma barreira que pudesse me impedir de levar a bandeira do Departamento Operacional para outro país.
 
Para iniciar essa jornada, após mais de oito horas de um voo tranquilo, sem muita turbulência, resolvi que não deveria esperar o dia seguinte para iniciar meu trabalho e agendei uma reunião com a operacional da primeira unidade dos Estados Unidos na recepção do próprio hotel, afinal, um projeto tão grandioso quanto esse tem que começar o quanto antes.
 
Foi uma reunião rápida, mas muito produtiva porque pudemos acertar todos os detalhes desta semana que promete muito.
 
Após um dia de descanso e uma rápida volta pela cidade para conhecer melhor a realidade local, comecei a segunda-feira como de costume, com uma reunião com o Diretor Operacional (Sérgio Sant’Anna) e todo o Suporte Operacional para uma análise de resultados.
 
Confesso que estranhei um pouco o fato da reunião acontecer por meio de uma conferência via skype, mas logo me dei conta de que essa será uma realidade cada vez mais presente devido aos planos de expansão nacional e internacional previstos para os próximos anos.
 
Logo após a reunião, parti para o meu primeiro dia de treinamento operacional. Muito conteúdo a ser passado, mas sem muito mistério, principalmente porque o nosso modelo de negócios e a atuação de um operacional são tão eficazes que não é necessária nenhuma adaptação drástica para que isso seja replicado em qualquer lugar do mundo.
 
Depois de algumas horas de teoria operacional e muitas dúvidas solucionadas, fui ao encontro do franqueado da primeira unidade Wise Up em Orlando. Nossa reunião estava tão interessante e cheia de detalhes que nem percebemos a hora passar. Mas é sempre bom quando encontramos um franqueado que entende as necessidades de cada departamento e que se coloca à disposição para criar condições para que todo o trabalho possa ser executado da melhor forma possível. Sem dúvida foi uma reunião muito produtiva.
 
Como já estava escurecendo vim para o hotel, mas o dia ainda não tinha acabado. Aproveitando o fuso de três horas a menos em relação ao Brasil, fiz contato com algumas unidades e com meus colegas do Suporte Operacional, afinal, ainda temos fechamentos bônus este mês e nem a distância pode impedir que os resultados sejam alcançados.
 
Mas depois de acertar alguns detalhes por skype e resolver algumas situações, chegou a hora de descansar. Amanhã, o treinamento continua e temos muito trabalho pela frente.
 
Não percam o diário de amanhã com mais relatos dessa aventura e quem sabe até com algumas fotos!
 
Rafael Tostes
 
 

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9 COMENTÁRIOS

  • 16.12.2010 | 13H12 DE:

    Patricia - Taubate

    Rafael esta licença maternidade está mais longa do q pensei...quanta novidade!! Parabéns pela sua conquista, espero estar de volta logo para receber suas orientações e voltar a esta deliciosa competição operacional.

  • 14.12.2010 | 21H12 DE:

    Sandra - Wiseu Osasco Campesina

    Congrats, Rafa! You're the guy!! I've no doubts that your training in Orlando will be outstanding! Keep up the good work. All the best from all of us - the Osasco gang !! :)

  • 14.12.2010 | 20H12 DE:

    Camila Fernandes

    Lendo esse diário consegui enxergar mais ainda o tamanho do previlégio que tenho em ter como Suporte o Rafael Tostes! Vc merece demais tudo que está acontecendo. Grande abraço!

  • 14.12.2010 | 15H12 DE:

    Roseli -operacional-unidade Campo Grande -MS

    Olá Rafael, desejo muito sucesso nesta nova etapa de trabalho, estou acompanhando seu diário, e adoraria ver fotos da escola estou orgulhosa pela unidade no USA.e claro tenho muitas curiosidades de como foi e está sendo toda esta implantação.abraço

  • 14.12.2010 | 14H12 DE:

    Luis Carlos Borges - WiseUp Vila São Francisco

    Parabéns Rafael parece que você, como sempre, começou muito bem . Felicidades

  • 14.12.2010 | 13H12 DE:

    Rose Cardoso

    Muito sucesso neste treinamento e desejo que os operacionais, que estiverem lendo este diario, percebam que não importa a distancia e os compromissos, com as ferramentas certas e o foco direcionado, podemos cumprir nossas METAS.

  • 14.12.2010 | 13H12 DE:

    Didi Sereia Santista

    Rafael saudades obrigada por me dar suporte mesmo a distancia um grande abraço.

  • 14.12.2010 | 13H12 DE:

    Henrique - Wise UP Moema

    Parabéns Rafa, você merece!!! muita sorte e sucesso sempre!!!!!!

  • 14.12.2010 | 12H12 DE:

    Marines Mendes

    Rafa não tinha pessoa melhor para dar esse treinamento estou muito feliz por você, hoje você é um espelho pra mim do que eu quero ser quando crescer.Parabéns pelo seu novo desafio.

9 COMENTÁRIOS

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