Operacional
23.09.2011
Contratando #donossojeito
Processo seletivo busca conhecer melhor o perfil do candidato.
Todos sabem das exigências para se trabalhar no departamento Operacional do Ometz Group. Essa função requer mais do que somente força de vontade: é preciso ir sempre além, buscar alternativas e não desistir no primeiro “não”.
Mas como encontrar o perfil desejado para assumir essa função? O franqueado Carlos Dantas tem a resposta: um processo seletivo minucioso, com várias etapas, em que cada uma delas suga todas as informações do candidato e, assim, é possível perceber as qualidades e defeitos de cada um.
Para Marinês Mendes, célula operacional do Grupo Dantas em São Paulo, com esse formato de seleção de profissionais, é possível mostrar ao candidato a grandiosidade da empresa. “A nossa maior preocupação é o ser humano. A empresa só cresceu dessa maneira, porque as pessoas acreditaram nisso. Planejamento é a melhor coisa para que se atenda ao formato e, para que ele dê certo, temos que trabalhar bastante as marcações, desde a seleção dos currículos até o agendamento. Precisamos ter uma grande quantidade de pessoas para que possamos ter uma excelente contratação”.
Dantas explica como funciona o processo: “Nós colocamos realmente o candidato em várias dinâmicas, em várias situações, todas relacionadas ao dia a dia operacional, às atividades de um profissional do departamento. Eles acompanham o site, leem as Palavras da Cúpula, escrevem resenhas, ataques. Isso faz com que possamos identificar se aquele candidato tem o perfil, se ele tem a capacidade, a motivação de alcançar a vaga para a qual nós estamos selecionando”.
Para a seleção, são recebidos, em média, 300 a 400 currículos, de acordo com dados apresentados por Marinês Mendes. “De todos esses currículos, selecionamos entre 200 e 250 e ligamos para todos. Comparecem em média 100, 120 candidatos e todos participam. Esse processo é feito a partir das necessidades das unidades. Estamos realizando aproximadamente um processo por mês. Contratamos pessoas para novas unidades, além de unidades que inauguraram meses atrás e agora precisam de um assistente”, explica.
Outra questão muito importante na seleção, de acordo com Carlos Dantas, é a motivação. “Todos os dias, nós trabalhamos 70% na motivação do candidato e na venda da empresa. Nós queremos que esse candidato chegue, ao término do processo seletivo, entendendo que: ‘Oba! Eu não quero ser contratado apenas pelo salário. Mesmo se for de graça, eu quero trabalhar nessa empresa! Isso é o máximo, é o que eu quero! Aqui tem plano de carreira, as pessoas acreditam na gente!’”.
Lucilene de Paula, célula operacional do grupo em Goiânia, explica que, por causa do padrão a ser seguido, esse processo é fundamental para a contratação. A partir disso, é possível conseguir perceber as limitações de cada candidato, as qualidades e potenciais de cada um. “Ficaria vago fazermos somente as entrevistas, pois não conseguiríamos saber como cada pessoa se comporta diante de cada situação. Eu, que também sou franqueada, utilizo esse modelo de processo seletivo. Os franqueados devem avaliar os candidatos dessa maneira também, porque, assim, a gente consegue analisar mais profundamente cada um deles”.
Sobre o ponto levantado por Lucilene, Carlos complementa: “O departamento operacional é diferente, único, não existe no mercado. Então, não tenho como contratar olhando para um currículo. O candidato tem que passar por testes e estar sempre sendo avaliado. Eu começo com número de candidatos, mas todos os dias alguém sai. Agradeço a presença e vou diminuindo, até chegar à final. Todo dia é uma venda, todo dia é uma coisinha diferente. Desde o primeiro dia, o candidato já se sente parte da família. Então, cada dia o desejo de ficar é maior”, ressalta.
O próprio Suporte Operacional indica a todos os franqueados que adotem esse modelo de processo seletivo, muito mais eficaz. Os interessados em conhecer melhor o modelo devem entrar em contato com o Suporte.
Maureen Bertol
5 COMENTÁRIOS
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27.09.2011 | 21H09
DE:
GIOVANI AFONSO PEREIRA
meus parabéns mara marines que não vai desistir de receber um não e vai alem disso parabéns PRIMA
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26.09.2011 | 15H09
DE:
Fabiana Lamana - Celula SP
Muito bom poder fazer parte desta equipe sensacional e estar aprendendo cada vez mais com esse time FERA, AMO TRABALHAR COM VOCÊS E NO GRUPO OMETZ.
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24.09.2011 | 12H09
DE:
Viviane Brasil
Muito boa a idéia de investir em processo seletivo!!! Parabéns!!!
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24.09.2011 | 11H09
DE:
Carmen Moura - Wise Up Friburgo
Muito Bacana a matéria..Ser Ometz é mais que um compromisso!
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23.09.2011 | 18H09
DE:
Gisleyne Costa (Oeste)
Lu você é Sensacional, tenho orgulho de ser da sua equipe minha querida Célula. A cada dia aprendo e admiro sua determinação. “qdo crescer quero ser igual a você, rs”
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